近日，由阿里巴巴试点打造的全国首个智能养老院——北京普乐园爱心养老院在北京启用。据媒体报道，在普乐园新建成的东院里，一间“智联网养老样板间”格外引人瞩目，这间带一个小客厅的双人套件里，空调、电视、窗帘、灯具都可以通过智能音箱天猫精灵操控，老人无需起身，只需要对屋内的天猫精灵说出指令，就可以控制上述设备开关。

　　就目前来看，由阿里巴巴所设计的“智联网养老样板间”，已具备“智能家居”的基本雏形。它可以令一个有自理能力的老人，享受到非常便利的智能化服务，所以，也格外受到媒体的关注。可养老需求与日常生活，终究是不同的，相对而言，养老服务需要更多的“人性关爱”。

　　“智联网养老样板间”虽好，可也仅仅是手足的延伸，其实质是通过搭配各类智能化感应技术，减少老人的看护需求，提升老人的自理能力。由此，我们可以产生一个假设：倘若老人因身体原因，在不理性的情况下，向智能化设备下达了有害老人自身健康的决定，那智能化设备该如何执行呢？

　　近段时间，“杭州六名老人抱团养老”“八旬老人街上寻求包养”等新闻成为了人们关注的焦点，这从侧面反映出，老人对人情关爱的需求。倘若没有他们关爱，再好的智能设备，也不会被大部分老人所接受。“保姆”“护士”“养老院”等虽然“原始”，且价格较高，可终究是人，能在大部分时间“保护好老人”。

　　面对人工智能的发展态势，艾萨克·阿西莫夫曾提出了著名的“机器人三定律”：“一是机器人不得伤害人类，或看到人类受到伤害而袖手旁观；二是在不违反第一定律的前提下，机器人必须绝对服从人类给与的任何命令；三是在不违反第一定律和第二定律的前提下，机器人必须尽力保护自己。”“智能养老”若想得到大多数人的接受，至少在第一定律和第二定律上达到要求。

　　对此，加强人工智能的开发，提升“智能养老设备”向“人性化服务”学习的能力，显得十分重要。当然，我们不能期待每一套“智能养老”设备，具备机器人索菲亚一样的超强交互能力。但依托现有人工智能技术，在模仿“高级护理员”的过程中，提升人机互动水平，进而达到养老标准，也未尝不可。

　　随着人口老龄化问题的凸显，养老需求不断扩大。有数据显示，至2020年养老市场将迎来5万亿的市场空间，智能养老也成大势所需。可无论发展前景怎么样，堪不破人性服务问题，智能养老也不会成为主流。对此，市场在有信心之余，更要有耐心。（严奇）