近日，丽江的“蚊子是宠物”客栈事件在网上迅速发酵。丽江古城“风花雪月连锁客栈”在客人反应房间内有蚊虫叮咬半夜无法入睡时，客栈前台人员回复“这蚊子是我们养的宠物，熏死了要赔的，一百块钱一只”引发网友热议。

　　据调查，很多游客都是通过美团等网站通过好评率筛选过后选择的客栈，按理说应该是得到大多数入住游客认可的，那为什么会出现上面令人咋舌的事呢？

　　笔者认为主要有以下两方面原因：一是现行网络管理办法还存在薄弱环节，相应的法律法规滞后于发展迅速的网络行业。因此，很多不法商家通过水军刷好评，后台删差评，刻意拉高自己在第三方平台上的评价等级，恶意欺瞒消费者。二是违法成本低，无法根治网络违法现象。由于现行网络违法成本较低，很大一部分商家无视法纪，顶风作案，即使被举报、被处理，依然我行我素。

　　当下，网络已成为人们日常生活不可或缺的重要平台。笔者认为要杜绝此类事件还需从源头抓起，进一步建立健全法律法规，逐步规范网络交易行业规范，形成行业自律，着力构建和谐的买卖市场。

　　作者：刘露