11月29日，四川省人社厅召开新闻发布会，发布“四川人社事，最多跑一次”省本级经办服务项目清单（2017年版）。清单显示，省本级252项人社服务事项中，有240项在今年年底前将实现“最多跑一次”或不跑路就能办，占到95.2%。其中开具社保参保证明等88项服务事项，足不出户上网就能办。（四川日报 2017年11月30日）

　　繁忙的政务服务大厅，除了急急忙忙的脚步外，抱怨、叹息，甚至争执、指责之声时有发生，本是为人民群众服务，解决矛盾、消除问题的窗口，有时却变成了产生新问题新矛盾的场所。如何更好的服务群众，如何让群众在办理日常事务中感受到更多的存在感、获得感，如何减少群众在办理相关民生事项时多一份满意少一份怨言，一直以来实实在在、明明白白的困扰着相关职能单位。虽然，像出具参保证明、社保卡挂失、查询个人职业年金缴费明细看似小事一桩，但现实生活中，群众要方便快捷的处理好这些“小事”还是需要付出相当的时间和精力，其根源是权力运行出了问题，但也反映出工作力量不足、人员能力素质、服务质量和效率有待提高的问题，也暴露出相关服务事项办理程序、方式方法确实有待改进。

　　根据新闻报道，前不久，某省级文化单位职工小杨因未能及时开具社保参保证明，错失了研究生考试报名机会。眼看研究生考试报名期限只剩一天了，他的户口簿却忘在了离成都几百公里外的老家。后来得知有社保参保证明也可以报名，但赶上周末又没法开具。

　　从发生在小杨身上的问题，我们可以看出，由于一个“小小的”社保参保证明没有及时开出，就影响了其研究生考试报名机会。对小杨而言，损失不是一般大的，辛苦的努力的付出，不能说就此“水漂”了，但至少会再等一年，时间和精力的白白付出确实让人心痛。大家或许会想，信息化发展如此迅速的今天，除了能现场开具证明外，难道通过网络数据对接运用就不能实现吗？笔者认为，答案是肯定的，试想网络购物已经进入千家万户，足不出户购物、点餐已成常态，网上约车已经成为外出的常用手段，支付宝和微信钱包可以轻易实现人们对数字化货币的各种运用，为什么区区一个社保参保证明，就不能通过网络数据实现打印，确实耐人寻味，也让人不解。类似小杨错失研究生考试报名的“悲剧”，难道没有更方便、更快捷、更有效的方式得到解决？

　　办事难、办事慢，一次跑腿搞不定，反复多次未必有结果，这些问题不仅让广大人民群众操碎了心，同时也是党和国家时刻牵挂、亟待解决的问题。李克强总理曾指出，放管服改革实质是政府自我革命，要削手中的权、去部门的利、割自己的肉。这段话为政府职能转变，进一步指明了方向，为实现人民群众办事“最多跑一次”翻开了新的一页。

　　根据四川省人社厅信息化处负责人的介绍，截至目前，共有88个与在四川省本级参保的企事业单位职工切身利益相关的事项，可通过网络查询或办理，包括养老金发放证明、社保卡挂失、个人职业年金缴费明细查询等。此外，省人社厅按照“能简尽简、能砍尽砍”原则，对省本级人社服务事项所需材料进行了清理，于法无据的全部取消，同时，要求能通过系统内部数据共享交互等途径获得的材料，不再由办事群众提供，一共精简各类申报材料157项。开具社保参保证明等88项服务事项，足不出户上网就能办。

　　让数据代替群众“跑路”的实现，打破了政务服务窗口审批事项太多太繁，办事程序不科学，“庸懒散慢拖”等等人民群众敢怒敢言却无法解决的难题，让广大人民群众操碎了心的“烦心事”将成为历史，人民群众在办事中将会享受更多的安逸和舒适，这些举措我们应当点赞，应当支持，更应感恩。

　　数据代替群众“跑路”，“最多跑一次”既是服务群众、惠民之举，也是转作风改政风的持续深入，更是实现小康社会的重要内容，真正的一举多得，功在当代、利在千秋之事。 “四川人社事，最多跑一次”省本级经办服务项目清单，折射了效能型、服务型政府的服务意识和执政理念，是对为人民服务宗旨最生动的诠释，相信“周到”的服务，定会让百姓舒心、企业安心，更能有效激活和谐社会发展的活力。

　　(白文福)