随着智能手机的逐步普及，各种各样的APP丰富了我们的生活，但一些APP中个人服务条款中的个人信息采集，让人太没有安全感。隐私条款是企业收集、处理、使用用户信息的公开声明。然而，诸如“为改进服务，我们需要收集、分析您使用手机的情况，并可能与第三方共享等”语焉不详、笼统不清的条款内容比比皆是，让人不明就里:要改进什么服务、收集哪些信息、将共享给哪些第三方?而我完善了这些信息，会被哪些人知道？甚至一些软件会不时弹出“将信息共享给第三方”的要求，如果不同意，就会直接退出，无法使用该服务。除此之外，一些网络服务没有给用户提供更正、删除其个人信息的途径，不给用户提供撤回授权、关闭权限、注销账户的方式。因此，有的网络服务用户一旦注册了，再也无法注销。有网络信息安全专家和用户表示，这种协议实际上是企业利用自己的优势地位“强迫”用户同意，导致的结果是用户提供授权后“覆水难收”，这样的“霸王条款”，很可能危害用户信息安全。

　　APP使用者可通过掌握信息保护技能，减少泄露风险。这要求APP在设计中，可以通过弹窗展示隐私条款重点内容及收集信息类型，以便用户在最短的时间内了解其最关心的问题；用户点击隐私条款目录立即跳到具体条款，易于用户选择和阅读；细化获取用户信息的具体内容及对应的产品功能，并允许用户做出选择；给用户撤回同意、删除个人信息、注销号码或账号的权利，用户撤回同意和注销账号的，企业将不再保存、处理该个人信息；严格遵循合理、相关、必要原则收集个人信息，不收集法律法规禁止收集的信息。我们作为APP使用者，仔细了解其每一个条款、每一个要求的用意，知己知彼方能百战百胜。

　　信息采集使用应提供“明白账”，以求得用户信任和支持。隐私条款是用户了解企业如何采集收集个人信息的一个主要窗口，同时也是用户行使个人信息控制权的一个主渠道。北京大学互联网发展研究中心高级顾问洪延青说，互联网时代用户希望“我的信息我做主”，网络产品和服务企业收集了用户哪些信息、如何保存使用、如何转让等，必须给用户一本“明白账”。中国信息安全研究院副院长左晓栋也建议，隐私信息保护涉及用户切身利益，用户在使用互联网服务过程中，要认真了解隐私政策，这也是事后主张自己权益的重要依据。网络产品和服务的隐私条款是对用户的承诺，也是政府执法的重要依据。

　　再次呼吁APP服务条款中少一点“套路”，多一点“真诚”，如此才能收获用户的信赖与支持，网络产品才能发展长远。

　　石晓晴