有基层同志反映，为参加某乡脱贫攻坚工作的座谈会，经过走访调查、深思熟虑，认真准备了发言材料。不承想，座谈会前却收到该乡发放的写有现成意见建议的材料，并要求照着“答案清单”来说想法、谈看法。

　　乡镇发展的好不好、成绩优不优、幸福指数高不高，群众说了算。越是基层，与群众打交道就越多，基层乡镇作为联系服务、教育引导群众的第一站，既要做好文件“下达”，将好政策、好服务带给群众，又要实现有效信息的“上传”，将群众的想法、建议，基层的问题、困惑全面收集、科学筛选、及时传达，在实实在在解决问题上下功夫。

　　民意，就是呼声诉求、意见建议，对基层又好又快发展发挥着有力的推动作用。可以说，民意就是眼睛，帮助基层单位看清矛盾问题，及时对症下药；民意就是大脑，为基层党员干部创新思路、凝聚智慧提供合力。一旦民意被代表、被包装，就会陷入自欺欺人的“套路”，在闭塞视听之中疏离群众，听不到基层百姓真正的声音。长此以往，只会导致民意“断片儿”，迫使基层工作根基不稳、风雨飘摇。

　　“套路化”的民意，究其实质，还是作风出了问题。有的干部工作不严不实，平时缺乏调研，一到反映问题便就慌了手脚；有的干部歌功颂德听惯了，自认为基层一片欣欣向荣，但凡听到群众反映问题，或是看到群众来访就“不舒服”；也有的同志，随便给群众“扣帽子”，总觉得群众意见没根据、建议没作用，听与不听一个样；更有甚者，明知自身工作不到位、有问题，便想着“以堵废疏”，别让问题暴露出去，便“兵来将挡，水来土掩”，四处“设障”，阻碍问题反映。

　　“实践是检验真理的唯一标准。”基层工作，深入了解基层、明确问题、化解矛盾，每一个环节都很重要，容不得“假把式”，否则，不良现象得不到关注、存在问题得不到解决，还是要让基层群众“买单”。所以基层党员干部，尤其要充分用好身在基层这个有利条件，做到愿下基层、勤下基层，加强与群众的有效沟通、正确引导，让矛盾问题发现在基层、解决在基层。要积极应对群众诉求，把对群众尽心尽责摆在首位，将群众的事作为自己的事来悉心办理，少计较个人的得与失、多关注工作的实与不实，培养正确的政绩观，用回应群众、服务群众、造福群众来衡量自身业绩。

　　基层党委也当加强对党员干部的教育、引导、监督，对群众意识缺乏的同志及时提醒、“拍打”，让其“出出汗”“排排毒”，真正意识到问题所在，转变思想作风。要树好标杆、凝聚正确的群众观，对那些主动联系群众、服务群众，常驻基层、努力实践的同志给予更多鼓励、帮助和支持，形成基层声音畅通无阻、基层智慧发挥作用的良好氛围。只有这样，党员干部才会产生做群众工作的信心、兴趣，愿意多到群众中去走一走、看一看，积极开展学习、实践，尽好应有的责任、贡献出足够的力量，维护好基层群众满满的获得感。

　　——作者：储旭东