7月9日,阿里巴巴无人超市“淘咖啡”亮相杭州,没有收银员,无需排长队,东西买完就能走。这科幻一般的场景而今出现在现实生活中,不少人在慨叹科技发展日新月异的同时,也引发了他们深深的“知识恐慌”的危机感——再不紧紧追随科技的发展,就要成为这个时代的看客。
这种知识恐慌感在中老年人身上表现得更为突出。一些中老年人可能至今也不懂微信,更不会使用支付宝,也从来没有过网上购物或购票的经历。他们在传统的生活领域里享受着慢节奏的安闲。这样的生活也自有它的美好,但这并非世界的全部,因为科技的快速发展和不断创新正改变着世界的面貌。的确,不紧跟科技的步伐就要注定落伍。也正基于这样的原因,现在有越来越多的中老年人也正学习或者开始使用微信、QQ,以及其他的便捷软件程序。
年轻人也并未置身于“知识恐慌”之外。杭州的无人超市手机扫描方可进入,内部有系统语音给予提示,购物出门时自动扣除钱款;不购物也可以通过扫码的方式解锁开门。无人超市“淘咖啡”的经营模式显然不会是昙花一现的试验田。目前,从为数不少的财团的投资倾向来看,这种富含高科技的无人超市更像是未来发展的新趋势。它即便不能取代现有的超市,至少也会遍地开花。更重要的是,这种无人店并不仅仅是咖啡店,它可以是超市,可以是菜市场,甚至可以是任何实体店。而且它的未来还存在着超出我们认知的可能。好在,年轻人对新兴事物的接受往往比较快,年轻人才是学习型社会的主体。
其实,本次杭州无人超市开张也是不断学习、不断创新的结果。几年前,北京、杭州就有无人超市开张,由于技术不成熟,无人超市在收款环节上存在缺陷,兼之消费者素质参差不齐,最终均以失败告终。且事后还被“好事者”指责无人超市设置“道德陷阱”。而今的扫描入场,结账自动扣除钱款并显示于客户手机屏幕,这些技术上的巨大进步,这应该也得益于无人超市经营者当初的“知识恐慌感”吧。知识恐慌催生学习和创新!
阿里巴巴无人超市“淘咖啡”的开张只是社会快速发展的一个缩影,互联网的发展所带来的新的技术革命可能会给人们带来更大的冲击。杭州无人超市的开张,在引发人们知识恐慌感的同时,也必定催生互联网背景下学习型社会的产生。
袁庆峰