“5月起磁条卡会停用!”近日,网上关于“5月起磁条银行卡停用”的消息引发许多人关注和担忧。事实上,据银行工作人员介绍,这种说法并不准确,
(5月22日《人民日报》)
追溯这次调整的源头,是去年发布的《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》。通知指出,进一步加强磁条交易风险控制,自2017年5月1日起,全面关闭芯片磁条复合卡的磁条交易。
发布这条新规定的本义,不是“磁条卡停用”,而是“可以继续使用”,只不过是“停止了磁条卡磁条的交易功能”。如此看来,“5月起磁条卡会停用”,这确实是一场误会。
误会的发生,仅仅是百姓的错?从事情经过来看,不仅是市民误会了,媒体也误会了,社会也误会了,各行各业都误会了。当一个政策被大多数人都误会了的时候,这说明政策本身的发布就存在问题。这固然和“理解能力差”有一定的联系,但是能说所有人理解能力都差?当一个政策发布让很多人都误会的时候,也值得有关部门反思。
“误读政策”早就不算是什么新闻了。在生活中,总是会遇到“误读政策”的事情。无论是地方政策,还是部门政策,亦或是行业政策,尤其是新的政策发布之后,总会遇到“误读政策”的尴尬。很多人都认为“新政策”的意思是“这样的”。而实际上不是“这样的”,而是“那样的”。有的“误读政策”还十分严重,属于南辕北辙,百姓理解的意思恰恰和政策实施的初心是相反的。
为何出现了这样的尴尬?这当然和百姓的理解能力,和媒体的理解能力有关系。但是也和政策的发布是有关联的。有关部门在撰写政策规定的时候,表述不够严谨,用词不够准确,以至于“容易产生误会”。比如,我们会遇到这样的情况:政策发布之后,有关部门赶紧召开发布会,说“大家理解错了”,有的还需要出台“解释”等等。这说明政策撰写的时候本身就存在问题。表述要做到准确,用词要做到便于理解。做到这些也就不需要在政策之外再发布所谓的“解释”了。
还有一个原因是,有关部门在发布新政策的时候,没有做到“家喻户晓”,发布的渠道很是狭窄,加上百姓看不到具体的文件,只是看到了新闻信息,也就容易理解错误了。这需要有关部门在发布文件的时候,尽量拓展更宽泛的范围,真正做到“人人皆知”,还需要完整的发布政策原文,这样才能更便于理解和消化。
“市民误读政策”不能总是一场误会,有些误会原本不该发生。
作者郭元鹏