市长微服“暗访”，体验简政放权的“最多跑一次”改革，可是整整一上午，在政务窗口体验的四件事办理，全都吃了“闭门羹”，都没能实现“最多跑一次”。4月26日，《杭州日报》发文讲述了杭州市长徐立毅的上述暗访故事。 

　　今年1月16日，在浙江省十二届人大五次会议上，时任浙江代省长车俊作政府工作报告时，提出了一个跟简政放权有关的“小目标”。按照“最多跑一次”的要求进一步简政放权，能简则简、应放则放、该改则改，当好企业和人民群众的“店小二”。徐立毅正式担任杭州市长仅13天，就对此进行暗访，其工作作风值得点赞。 

　　四次暗访中出现的问题分别是：材料不齐、表格版本不同、企业冠省名登记注册的审批权限不在市本级、办理公积金提取业务需要开具无房证明。体验了四件事，都让“最多跑一次”落空。徐立毅马上召开了现场办公会，召集两位杭州副市长戴建平、王宏，以及杭州市编委办、市审管办等13个职能部门，观看了暗访录像。 

　　而28日，浙江省庆元县委书记蓝伶俐同样“策划”了一次特殊的暗访，结果和杭州市长的暗访大同小异。“我们 ‘最多跑一次’ 改革事项是不是真的达到了80%以上？从这次暗访来看，我认为还有差距。”看了暗访视频后，蓝伶俐提出了庆元“十个改革课题”。 

　　都说“信息多跑路，群众少跑腿”，市长所以吃“闭门羹”，问题就在于信息没有多跑路，部门之间的衔接还没有形成无缝链接。总之是“菜单”服务不周全。 

　　试想，如果群众需要到政府窗口所办的所有事情，事先在互联网上都有注意事项的提醒，有各种办事项目所需要的表格版本的模本和范本，老百姓需要准备材料时，只要按着这份“菜单”准备材料即可，也就实现了“最多跑一次”的目的。正是“菜单”和“上菜”的脱节，才让市民又跑一次，才让市长吃了“闭门羹”。 

　　为民之举还需掷地有声。地方政府服务好群众，不在于是否做出了为民的姿态，更在于能否见到真正的行动和真实的效果。不让好办法在落实中成为承诺与执行的“两张皮”，而是要把好事办好，把实事办实。这次杭州市长做的比《人民的名义》中的“达康书记”更扎实。相信这件事之后，杭州各部门会立即行动起来，做好“菜单”服务，真正实现“最多跑一次”，绝不会让市长再召集开一次治理懒政的现场会。 

　　政府脑筋最少转十次，群众才能“最多跑一次”。政府执行力说一不二，群众才能不跑第二次。 

　　新闻链接：4月28日《重庆时报》中国新闻网http://news.sohu.com/20170428/n491011334.shtml 

　　http://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1673752 

　　作者：丁慎毅