“我们仅仅做了二十天的父女！/去吧二十天的朋友……去吧/我亲爱的二十天的女儿……”这是河南省邓州市中心医院普外科一病区副主任医师雷大钊怀着悲痛与不舍写给一名离世女儿的长诗。诗有198行，字字句句，充满着从医父亲的自责和对女儿离世的惋惜，不舍和哀悼。其实，这对父女原本素不相识，一个是医生，一个是患者，他们只在治疗的20多天里，合力与病魔斗争，并建立了如父女般的亲情，重塑了新的医患关系（3月16日大河报）。
人们常说，医患关系紧张，医院门难进，医生脸难看；人们常说，有些患者蛮不讲理，简直就是刁民。而且，有些患者和家属还被扣上了“医闹”的帽子；而且，也的确有些患者家属因为在医院采取设灵堂和殴打医护人员等过激行为，被依法严惩。
但无论是医护人员，还是患者与家属，都很少换位思考，都很少检讨自己的过错，大多都把责任推向了对方。所以，在某些医护人员看来，医患关系紧张的局面难以得到调和；所以，在某些患者和家属看来，医院真是门难进，医生脸难看，医药费贵的吓人。其实，归根结底，均属于缺乏很好的相互交流与沟通；其实，相互之间的不理解和矛盾，都是因为各自站在自己的角度和立场上看问题所致。
如果医患之间都能和邓州市中心医院雷大钊医生一样，把只有20天的女患者当成自己的女儿去关心和照顾，患者就不会平白无故地抱怨；如果每个患者能把医护人员当作是自己的家人，也不会心怀仇恨。其实，有些矛盾就是因为一句话而引发的，双方无冤无仇；其实，医院就是一个小社会，每天来来往往会有很多人。如果医护人员不注意自己的细节服务质量，就会通过日积月累给医院的外部形象造成很大伤害。因此，医护工作者的每个工作岗位都是很辛苦的，每一天都不能出现任何差错。如果患者和家属体会不到医护人员的艰辛和工作中的酸甜苦辣，就难以理解他们有时为什么服务态度不太好。因为，他们一年四季，而且每天都在高度紧张的工作状态中，难免有时因为心里不舒畅，所以对待患者的态度有些生硬，但并不是不想为患者热心服务，而是把个人情绪带到了不该带到的工作当中。如果双方发生矛盾时，其中一方能够及时说声对不起，就可以是矛盾和冲突得到缓解与化解。然而，往往是互不相让。所以，医患关系紧张的局面，实际上是“冰冻三尺非一日之寒”。
然而，当我们读了《患者临终前，叫医生一声爸爸》的新闻报道之后，既受感动，又受教育。我们感动的原因在于，雷大钊医生真是把女患者当成了自己的女儿。所以，女患者深受感动；所以，她在自己临终前叫了雷医生一声“爸爸”。然而，令人感动的不仅如此，而是在雷医生与女患者相互告别之后，他饱含深情地创作了一首诗歌，用诗的语言描述了医患之间那种不是父女却胜似父女的真挚友谊之情。而且，雷大钊医生的诗歌长达198行。为什么，一个医生对于患者在生命最后时刻叫的一声“爸爸”如此高度敏感？是因为雷医生对患者曾聪的感情是真挚的，完全发自内心的，而绝不是虚伪的。所以，在这位贤淑的青年女教师去世之后，雷医生在心中才会产生“舍不得，也放不下，内疚，自责，总反问自己还能为她再做些什么……”的复杂感情。而且，当他听到患者叫他“爸爸”时，他才会眼含泪水如此动容。
如果我们所有的医患关系都是这样的感情，医患关系还会继续紧张下去吗？答案是：绝对不会。如果我们的每一所医院都能组织医护人员认真学习，深入讨论一下这篇感人的新闻报道，笔者相信，一定会在全国各地的大小医院产生强烈反响与感情共鸣。而且，一定能在促进改善医患关系方面起到积极的推动作用；而且，笔者更希望河南省卫计委能够号召广大医护工作者对这篇新闻报道认真学习和讨论。因为，雷大钊医生与女患者的事迹真实感人；因为，雷大钊医生与女患者的故事是广大医护工作者所需要的精神财富和正能量。
