据9月10日《工人日报》报道,近日,青海省文旅厅发出公告,决定取消乌兰县金子海风景区、星星海生态旅游景区等11家A级景区质量等级。同日,青海发布公告确定省内38家旅游景区为国家A级旅游景区。
《旅游景区质量等级的划分与评定》明确,我国旅游景区等级划分为五级,从高到低依次为5A、4A、3A、2A、A级。星级评定不仅是对景区硬件设施的考评,也是对其服务质量、价格、安全等软件服务的认证。
一些景区在创建相应等级景区时,往往会大力提升景区的环境和服务质量等,配齐相关旅游服务设施,不过一旦拿下了“金字招牌”,便可能有所松懈,重经营收入、轻管理和维护,久而久之,景区内便可能出现一些乱象。如此情况下,游客的旅游体验其实已经达不到相应等级景区的标准和质量,这对游客来说类似于“挂羊头卖狗肉”,也会有损相关评定的公信力。
因此,我国对景区质量等级一直进行动态管理,会进行定期复核和检查,对不达标或存在严重问题的景区,会给予降低甚至取消其质量等级、通报批评责令整改等处理。比如,曾有多家景区被文旅部取消5A级景区称号,部分景区后通过整改和努力,又重新“挂牌”;一些省份和地区也曾根据相关规定对当地景区质量等级进行动态调整,这有利于帮助景区发现问题、改正问题,也是敦促更多景区保持水准、擦亮“金字招牌”。
上述报道中,青海文旅部门即是根据《旅游景区质量等级的划分与评定》和2023年A级景区复核情况及旅游景区退出机制相关规定,对存在旅游资源景观价值下降、公共服务基础设施不足、景区质量和管理服务水平明显滑坡等问题的景区进行了相应的处理。
景区质量等级不是终身制,这相当于在景区头上,悬了一把利剑,倒逼其努力维护来之不易的身份和地位,加强对各种乱象的治理和整改,不断提升景区生态环境和服务质量水平。如此,不仅能吸引更多的游客前来游玩,也会增加景区的经济效益,进而推动地方文旅产业的发展。
“金字招牌”来之不易,希望更多景区为在服务和品质等方面“争上游”而努力,而不是躺在现有的成绩上睡觉,或是为了短期利益自毁前程。(丁家发)