这几年有一句网络流行语：“就是喜欢你看不惯我，但又无可奈何的样子。”别管当初的语境是啥，单看字面意思，用来形容当下一些领域的消费者权益频频被损害现象，是再恰当不过了。

比如，近日关注度颇高的智能电视开机广告关不掉问题。从早年的荧光屏，到后来的普通纯平，再到时下流行的高清液晶，人们确实得感谢技术进步带来的愈加完美的视听享受，可这样的美好体验硬生生让开机广告给搅和了心情。据调查统计，无论创维、康佳这样的老品牌，还是小米这样的新贵，全部型号智能电视均“标配”了开机广告，且动不动就30秒起步，不想看也得看，不能关闭也无法跳过。直接的后果是，很多人打开电视还没开始完美的视听享受，就有一种骂娘的冲动。

较起真来，此举真是“不讲武德”。或许有人会说，那些手机应用开屏或是视频网站节目播放开始前，不也都有广告么？可问题是，几乎所有视频应用开启后，都有直接“跳过”选项。更何况，这些软件几乎都是免费下载的，跟消费者花了三四千还搞不懂自己“到底买了一个电视，还是一个广告屏”一样么？站在厂家的角度，开机广告拓宽了收入来源，据说一条广告“展示20万次，需花费1万元”。可投放者是不是也该揣摩一下，这种一打开就让人生厌的推广，展示次数越多，岂不是越令人反感？投放这类广告的目的，难道只是为了“就是喜欢你看不惯我，但又无可奈何的样子”的暗爽？

看看网络上那些骗子都在千方百计研究人的心理，然后费尽心思用种种话术讨好、套路消费者，作为正规经营者、知名大牌，那些智能电视厂商还在玩“强制观看”这一套，根本不拿用户和消费者感受当回事，还在算计着0.05元/次的流量生意，实在是莫大的讽刺。

总结消费领域这类难看的“吃相”，大体可以归为两类。一种是靠着垄断地位“店大欺客”。典型的就是各大电信运营商，时不时无视国家政策规定，在携号转网等服务上设置种种障碍，反正解释权归它嘛。一种是行业垄断结盟。就像智能电视的开机广告，有人带头之后，其他同行非但不以为耻或是以差异化凸显服务，反而觉得不跟上就吃了亏，甚至所谓的行业协会搞出个“服务规范”，也并不是从根本上反思开机广告本身是否合法，仅仅只是“规范”一下而已。

按理说，商家不把消费者的感受当回事，消费者就只好“用脚投票”。要是碰到一些行业的商家搞垄断结盟，那就只能靠法律来给消费者撑腰了。比如，能不能从法律上禁止智能电视开机广告？毕竟当年的荧光屏时代，压根没有开机广告，也没见哪个厂家因此关门大吉呀。（子 长）