近日，中央纪委国家监委网站发文称，厦门市一位七旬老人向当地纪委监委称：要领取养老金，必须通过智能手机进行资格认证，可是认证系统一直卡壳。“我腿上有伤，挤公交到了社区办公地，他们还非要用手机认证。”现实生活中，和这位老人有类似遭遇的不在少数。

近年来，随着互联网信息技术的深度应用，社会服务的方式和途径不断优化。比如，个人养老金资格认证，再也不用到窗口排队，按照相关要求，或者下载APP，或者关注微信公众号，坐在家中就可以完成认证，这样的创新方式，不但方便了群众，也大大提升了办事效率，得到大家一致的认可。当前，“互联网+”有如雨后春笋，在各行各业中得到长足的发展，实践表明，“互联网+”确确实实给大众带来了方便，这毋庸置疑。

“互联网+”的优越性有口皆碑，但让人遗憾的是，一些地方在推行“互联网+”的时候，就打着顺应“互联网+”时代发展需求的招牌，以方便群众，让老百姓足不出户就完成认证为借口。让“互联网+”沦为“互联网减”，减去了传统的面对面服务群众方式，关闭了原来的办事窗口，让一些老年群众很不适宜，这是值得反省的。

根据相关规定，养老金资格认证除了手机认证方式外，还有柜台认证、上门认证等，但让人百思不解的是，厦门市人力资源和社会保障局却只提供手机认证，一些办事群众舟车劳顿，辛辛苦苦到了办事大厅，看到近在咫尺的工作人员，却不能办成事，还要回到原点，去用手机认证，这样的形式主义，看似方便了群众，却给另一部分群众“添堵”，让他们办事更不方便，这样不考虑老年群众利益的“互联网+”，是很难让群众满意的。

“互联网+”在服务群众上，其方便快捷，是众所公认的，这不容置疑。但作为成长中的新生事物，“互联网+”在发展中也面临一些实实在在的问题。比如对新生事物理解和接受程度“慢了一拍”的老人，各地在推行“互联网+”服务的时候，“想老人所想，急老人所急”，为老年人保留传统的面对面服务方式，让老年群众不要成为互联网时代抛弃的人，这样的“互联网+”才是老百姓所满意的。