日前，“11家音视频平台被约谈”冲上微博热搜第一。据报道，浙江省消费者权益保护委员会根据前期就腾讯视频、爱奇艺、优酷等9家视频平台以及2家音频平台的会员消费体验结果，对存在问题的音、视频网站进行约谈并提出了整改意见。

这些音视频网站之所以被约谈，与其“花式赚钱”有莫大关系。对于这些“花式赚钱”，不少消费者都有切身体会。如中间插播广告，“约定”了开通会员免广告，但免的只是“片头广告”，不少广告藏于剧中，有些还“快进”不过去。如自动续费，只想买1个月的VIP，但网站非要替你“自动续费”，想取消的话，操作还挺麻烦。再如被无数人诟病的超前点播，已经买了VIP，但想多看几集还得掏更多的钱。正如一位网友评价，这VIP买的，权益有限、续费无限，太憋屈，总有一种被“钓上钩”“拉进坑”的感觉。

“花式赚钱”的背后自然是利益驱动。虽然商家赚钱天经地义，但关键还得把账算明白。上述各种“花式赚钱”虽然在短期内能够增加收入，但从长远来看，却会损害消费者对这一行业的满意度和信心，进而影响整个行业的良性发展。从“11家音视频平台被约谈”这一消息被众多感同身受的网友送上热搜第一名即也可见“民愤”之大。

音视频网站想重新赢回消费者的心，必须走规范化发展之路。其一，监管层面要有所作为。此次浙江省消保委约谈11家音视频网站，要求其在4月17日前提交整改方案及整改进度表，并认真落实，就是在释放明确、积极的监管信号。其二，商家本身也要自律。音视频网站须明白，竞争已经进入比拼优质内容和服务的“下半场”，那些只会给服务减分的“花式赚钱”当休矣。 （胡俊）