习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时强调：“抗击疫情有两个阵地，一个是医院救死扶伤阵地，一个是社区防控阵地。坚持不懈做好疫情防控工作关键靠社区。”这是在北京调研指导新冠肺炎疫情防控工作以来，总书记对社区疫情防控工作重要性的再次强调。

社区是我国社会的基本单元和社会治理的基础单位，更是人民群众聚集之地和安居之所。由于人口密集度高和人员流动量较大，熟人环境关系密切且接触频繁，容易造成病毒在人际快速传播，疫情防控难度较大，因此要将社区防控作为疫情防控工作的关键来抓。“牵牛要牵牛鼻子”，社区防控工作就是全国疫情防控工作的“牛鼻子”。社区作为防控最前线，肩负的任务十分繁重。社区稳定，千家万户就稳定；千家万户稳定，全国大局就稳定。社区防控是打赢疫情防控阻击战的关键，因此，必须咬紧牙关，牢牢守住阵地。

要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，积极调动广大党员、团员和骨干的工作积极性。基层党支部是社区的最小组织细胞，与人民群众空间距离和心理距离最近，最适宜做深入细致的工作。要充分发挥社区在疫情防控中的重要作用，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，紧紧依靠人民群众，与党员、志愿者、居民群众、社会单位一同形成联防联控、群防群治的强大合力和人民防线。

要切实帮助社区群众解决实际困难和问题，确保生活、安全、人文关怀都要保障到位。社区管理人手普遍不足，防控任务繁重，充实社区人力极为重要。社区应完善互联网社群管理制度，譬如以单元楼为单位建微信群、QQ群，采取分级建群、分级管理模式等，都是很好的尝试。同时，针对老人不擅长使用网络购物的情况，要鼓励志愿者、楼管等积极帮助。受疫情影响，目前网购下单配送周期较长，社区也可考虑与大型商超、物流公司合作对接，推广社区团购下单、集体配送物资模式，解决群众生活急需物资。对在家隔离的孤寡老人、困难儿童、特困人员、残疾人等特殊群体，社区要格外关照，安排人员主动将物资送到家里，并做好患者、病亡者及其家属的心理疏导工作。

要处理好社区防控与复工复产之间的平衡关系，既要严防死守、将病毒阻隔在社区门外，又要提供帮助、支持群众外出工作。防控病毒和复工复产都是为了群众利益，前者关涉群众的生命安全，后者关涉群众的日常生活。在织密织严织紧防控网的同时，党员干部和社区志愿者还要为群众生产做好全方位的保障工作。步入复工复产阶段，群众外出次数增加，加重了社区防控压力，也会与管理人员产生一些摩擦。社区要建立灵活的沟通机制，采取管理与疏导相结合的模式，向群众传达防控和复工复产政策，协调各方面的关系，解释好防控政策要求，认真落实复工复产政策，取得群众认同与支持，确保社区防控工作顺利开展。

行百里者半九十。全国疫情防控形势发生积极向好变化，初步实现稳定局势、扭转局面的目标，成果来之不易。当下疫情防控阻击战正处在最吃劲的关键节点，我们坚信，只要社区党政干部、全体党员和广大群众再接再厉、英勇斗争，保持坚定的信心、顽强的意志、果断的措施，就一定能够最终打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

（作者：赵雅文，系天津市中国特色社会主义理论体系研究中心研究员、天津师范大学新闻传播学院教授）