“建议用人脸识别技术，对所有的电动车骑手建立档案。”正在进行的北京“两会”上，有政协委员针对外卖骑手违章乱象，从科技角度给出了建议。

　　提起外卖小哥，除了准时抵达的高效便利，不守交规也是这一群体的共性标签。放眼十字路口，骑手横冲直撞、逆行加塞的身影随处可见，甚至红灯亮时交管人员拉上自行车道栅栏后，不少人仍会强行拐上机动车道扬长而去。“马路杀手”肆无忌惮，让交管部门十分头疼。一方面，除了“黄色”与“蓝色”之别，电动车上再无其他可表明身份的标识，无疑给交警追踪执法带来巨大困难。另一方面，电动车快速灵活，所涉违章多半轻微，交警若逐个排查阻拦，执法成本太高，还很可能伤及他人。从这个角度看，用“人脸识别”为骑手建档立卡实现低成本的追踪监控，不失为破解问题的有效思路。

　　城市治理，管的多半是天大的小事，影响市民幸福感的主要变量也大多是类似交通违章这样的“小恶”。比如，消防通道总被占用，小区井盖屡屡丢失，建筑垃圾随意丢弃……种种陋习看着虽小，积少成多便会对一座城市的正常运转、百姓的生活起居产生“质”的影响。更无法忽视的是，这类“细枝末节”往往涉及个体众多，又分散在各时、各处，管理者往往鞭长莫及。在现实中，不少监管部门为了立竿见影解决问题，常诉诸“突击式执法”“运动式执法”，可“一通操作猛如虎”后由于缺乏长效机制，往往陷入“打地鼠”的游戏怪圈，到头来只能被问题牵着鼻子走。

　　监管力量捉襟见肘，向科技借力无疑是增加治理效能的必由之路。当下，人工智能、大数据、云计算等科技之所以炙手可热，恰是因其可以成倍提高人们看、听、想的效率，将其用于城市管理也可起到“1+1>2”的效果，这就需要政府部门开动脑筋，调动多方参与的积极性。在这方面，北京已有不少生动探索：道路电子监控配以大数据技术，精准追踪让违规渣土车无处遁形；电子收费桩全面铺开，困扰多年的停车乱收费问题销声匿迹……事实表明，以科技之力不断更新监管“装备库”，将实现城市治理的“提智增效”。

　　科技变革时代，科学化智能化标定着城市新的成长坐标。北京科技创新资源丰厚，大城小事的解决多从科技上想想辙，不仅能丰富城市治理维度，形成的“北京经验”对其他城市也有借鉴意义。（鲍南）