江苏南京将全市600多个正规洗车网点上网，广西柳州系统性严打电动车盗窃，天津滨海接连办起老人助餐食堂，浙江宁海坚持15年对群众网上求助“马上办”……近期，全国许多城市持续在便民惠民举措方面发力，让群众有更多获得感、幸福感，把百姓小事当成城市治理大事办。

　　表面看，这些便民之举皆是琐碎小事，各地各部门抓细抓小，正是使命所系、职责所在。但细究之下不难发现，这些小举措都切合城市治理的大主题——南京意在提升群众出行满意度，柳州旨在维护城市治安环境，滨海为了完善助老服务体系，海宁是为了让政务服务再提速。

　　随着国情世情的变化，空间压缩、人口集聚的城市，日益成为国家治理的核心载体。不断完善城市治理，既是我党履行为民服务使命的需要，也是化解“城市病”、实现城市可持续发展、满足人民美好生活需要的必然要求。

　　落实便民之举、办成民生实事，就是一点一滴构建和完善城市治理体系，提升城市治理能力，这是城市治理的重中之重。换句话说，百姓的日常小事，就是城市治理的大事。

　　千里之堤毁于蚁穴，不重视百姓家长里短的小事，可能造成城市失治的困局。此前，东部某市，一片居民区紧挨着大货车川流不息的国道，最近的一栋民房距离国道高架桥面只有十几米。十多年来，附近居民饱受噪声、尾气污染，房屋墙体开裂之困。居民向街道反映得不到答复、多次申请拆迁未果，只能纷纷外迁，留下一片脏乱差的城乡结合部，至今开发建设停滞，成为一个烫手山芋。小事拖大，大事可能拖炸。多年来，不少城市群体性事件的起因可能只是小区停车、物业纠纷、房产纠纷这样的小事，但是事情没人管或解决不当，就迅速演变成了影响地方稳定的大事。

　　每件民生小事背后都有城市治理的大事可为。街角路牙子高、围栏阻挡居民出行，有些地方就此开展街巷改造，招募居民志愿者和社区设计师，建设环境友好宜居街区；老年居民上下楼不方便，带来了老旧小区加装电梯的需求，更成为许多城市拉动市政投资、培育市民自治的机遇；年轻人加班没地方吃宵夜，催生了“夜经济”需求，带来城市新的经济增长点。

　　有远见的城市管理者，决不应忽视市民个体琐碎的诉求，需要转变观念、转换思维，善于从民生小事中见微知著、见叶知秋，对风险隐患防微杜渐，对需求善加引导，协调市场、社会、市民多方，实现城市共建共治共享。

　　城市管理者对城市发展规律认识得更深，坚持人民城市为人民的理念，莫嫌事小、枝叶关情，民有所呼、治有所应，这是城市应有内涵和品格。（杨绍功）