既有住宅电梯加装既是一件民生实事工程，又是老百姓非常关心的事情。去年杭州十件民生实事项目中，就包括了市区既有住宅电梯加装这一项目。

　　到目前为止，杭州已有五六百部电梯加装完成或者正在加装。数量看起来不多，但是很多电梯在加装过程中都是经历了一波三折。要么是这户人家反对，要么是哪个业主质疑，意见不一致工程往往只能搁浅，装不下去了。所以，这事情虽然有政府相关部门推动，有相应资金补贴，老百姓也有迫切需求，却经常出现进展缓慢的情况。

　　近日，位于杭州城西的山水人家小区，就出现类似问题。据本报报道，这个小区4幢的居民已经就加装电梯取得一致意见，整个流程也办妥了，结果6幢住户却提出反对意见，导致整个施工工程被叫停，眼见这事情又推不下去了。

　　说起来，4幢跟6幢中间隔着一个地下车库的出入口，直线距离20米，似乎跟6幢居民没太大关系。但是6幢居民提出的反对意见却也不能说完全没有道理。6幢居民的反对理由包括，加装电梯破坏了原建筑整体自然景观和原有绿化，造成噪音污染，而且占用了公共面积，损害了小区的公共利益。这些理由说错没错，但真的计较起来，也是可大可小的。毕竟，从实际情况来说，这点损害几乎可以忽略不计。

　　如果斤斤计较于这些细节，双方大可以一直理论下去。但类似这种问题，恐怕还是要回归初心、把握大原则才行。从政府的出发点，小区加装电梯的原则是“愿改尽改”，首先强调的是自愿自主原则，对于小区自己的公共事务，政府确实也不应该过多介入和干预。可这么一件民生实事好事，总不能折腾半天，说泡汤就泡汤了吧？我认为，在这件事情上社区还是应当多发挥作用，多出一把力。

　　虽然小区一般都有业委会，但两头都是业主，业委会无论支持哪一方，可能都会被质疑偏袒一方。而社区的角色则相对超脱，可以更好地扮演“和事佬”的角色。何况，加装电梯原本也是政府推动的民生实事，社区也有责任积极推动落实。实际上，小区加装电梯碰到的这些问题，虽说具有一定普遍性，但大多不是根本性分歧，哪怕是强烈提出反对意见的，背后往往也有自身的诉求。社区工作人员只要多上门沟通，多听取双方意见，总能找到妥当办法。山水人家的社区工作人员为这件事情奔波忙碌多次，协调会就开了三次，现在再多加把劲，事情说不定就成了。

　　老小区之所以加装电梯，往往是有现实的需求，比如住户中有年纪大了行动不便的，这要是没有电梯，真的是一件痛苦的事情。在老小区里的住户，多数是一住十几二十年的老邻居，不说平时低头不见抬头见，哪一个人又不会老呢？不应该在这么一件好事上闹不愉快，影响了邻里和睦。