一年一度的315大考来临。每年中央电视台的315晚会无疑是消费者和商家关注的焦点。它就像一场企业的年度“黑榜”,把各种涉及侵害消费者权益的大小事件曝光。因而,无良商家害怕3.15,广大消费者期盼3.15。
“3.15”火爆源于诚信市场缺失,假冒伪劣商品充斥市场,侵害了广大消费者权益。而设立3.15消费者权益保护日,让消费者有了维权和诉求的平台。但是,必须看到,权益保护日仅有一天,即使各部门联动,消费者群起而攻之,也不能从根本上解决问题。因此说,维权不能仅靠3.15,而是应该在常态化下力气做文章,群策群力打造诚信市场,也就是说,要人人讲诚信,个个齐努力,方能天天“3.15”。
首先是厂家讲诚信,才能做大做强。俗话说,人无信而不立,业无信而不兴。诚实守信,是中华民族的传统美德,也是立人之本、兴业之要。作为生产厂家,想获得高效益,从而做大做强无可厚非,但是,绝不能靠生产假冒伪劣产品的一锤子买卖来谋求利益。要知道,这样做也许能得逞于一时,但绝对难长久。树立一个品牌不容易,需要大家齐心合力奋斗几年,甚至几十年,而毁掉一个品牌却在旦夕间。金杯银杯不如老百姓口碑,金奖银奖不如老百姓夸奖。价廉物美,诚信服务,必将能赢得广大消费者的喜爱,而有了他们的信赖和支持,企业将如鱼得水,经济和社会效益倍增。
其次是商家讲诚信,必将生意红火。一些反面教材警示我们,自作聪明,搞坑蒙拐骗最终只能是饮鸩止渴,自寻死路。君子爱财取之有道。因而商家也一定要做到诚信为本,守法经营,再辅以优质服务自然会生意红火,效益大增。俗话说,常在河边走哪有不湿鞋。你手法再巧妙,方法再隐蔽,最终也难逃监管和广大消费者的慧眼,真的假不了,假的真不了,事实无法改变。与其铤而走险做一锤子买卖,而且还将面临被查处的风险,倒不如诚实守信经营,用良好的信誉和消费者口碑赢得更多的回头客。要知道,伴随着社会发展和越来越多的人维权意识增强,任何坑蒙拐骗手法都逃不过人们的眼睛。在此奉劝所有商家要主动对假冒伪类商品说“不”,坚持做到诚实守信,尤其要做好售后服务工作,真正把消费者当做上帝。
再次是消费者讲诚信,助力诚信市场。不要被虚假宣传或广告蒙住双眼,要知道,买家永远不如卖家精,贪小便宜吃大亏。再就是要敢于和善于维权,助推诚信建设。千万不要权益受损忍气吞声自认倒霉。要及时向卖家讨公道,也可以向监管部门或媒体举报,使之受到曝光和查处。我们相信,只要大家齐心合力,齐抓共管,就一定能加快诚信市场建设步伐,维护我们的自身权益,促进市场繁荣,社会和谐稳定,人们安居乐业,让我们幸福满满。(陆敬平)