近期，已经有不少人开始陆续返岗工作，大家会产生一些担心被传染的恐惧心理。可见，从新冠肺炎疫情突发到现在，疫情防控工作已经不仅仅是要确保公众的身体健康，还要重视人们的心理健康。病毒无情，人间有情，硬核的防护手段加及时的人文关怀是打赢这场疫情防控阻击战的“双保险”。

确保阻击新冠病毒危害要对“症”下药。疫情之下，及时将心理干预纳入疫情防控整体部署，才能减轻疫情所致的心理伤害。当前，一线医护人员、公安干警、村社区排查人员、居家隔离人员、独居老人、留守儿童等特殊群体需重点关怀到位，延迟开工开学“宅”在家和已经复工往返回家的普通群众同样不容忽视。提供及时有效的心理疏导服务，可以帮助人们消除恐慌、焦虑等不良情绪，引导大家保持积极乐观、理性平和的良好心态。正确调适心理，理智面对疫情是抗“疫”的底线。

开启线上线下心里疏导“热线”。疫情发生以来，国家卫生健康委印发了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，为各地区加强心理干预和疏导提供科学有力的指导。31个省市开通24小时免费疫情心理援助电话，目前正在持续增加和连线中。各学校充分利用心理咨询和辅导中心，为疫情防控下的学生提供心理干预和咨询。各地志愿者服务协会秉持“奉献、友爱、互助、进步”的精神活跃在一线，利用电话沟通、上门安抚、微信交流等形式提供服务。在各方面的努力下，全方位、立体化、多层次的心理疏导机制正在形成。

营造群防群治的正能量氛围。宣传教育和舆论引导工作在疫情防控中架起了干群交流的桥梁。“自上而下”式的关怀模式强信心：在大力普及防护知识，增强群众健康理念的过程中，可提高人们自我保护能力；在发布权威信息，及时澄清谣言的过程中，可消除群众的恐慌心理；在回应群众关切，解决急难愁盼问题的过程中，可纾解大众的焦虑情绪。而“自下而上”式的关怀模式则聚民心：在报道基层一线的感人故事，展现同舟共济、共克时艰的精神风貌时，可汇集大家万众一心、众志成城的合力。

做好心理疏导，加强人文关怀，将为疫情防控阻击战凝聚强大精神力量，为加速打赢防疫战斗助力。

作者：方园（大渡口）