“软硬”双提升推动“网红”旅游“长红”
2024-01-07 14:29  来源:中国江苏网    
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继山东淄博烧烤爆火成为旅游新顶流之后,近期哈尔滨成功出圈,成为严严寒冬里炙手可热的旅游“新宠”。然而,哈尔滨的这番爆火现象却不是偶然发生,黑龙江省文化和旅游厅相关负责人在接受采访时表示“已经做了一年的准备了”。

近年来,全国各地旅游“爆红款”层出不穷,引流效应显著,江苏也不例外,尤其是南京、苏州、扬州等网红打卡城市游人如织,网络热度居高不下,线下“人从众”时常上演。据银联商务数据显示,去年中秋国庆假日期间,江苏各地文旅消费总额拿到全国第一的好成绩。如今,随着哈尔滨的爆火,城市IP出圈背后的流量密码是什么,如何让“网红”旅游“长红”,再度引发热议与思考。

创新是永恒的旋律。“网红”旅游地必备的特质一定是“创新”,包括理念创新、模式创新、产品创新、服务创新以及新科技手段的加持等。以文化为魂,新旧元素巧妙组合,“黑科技”傍身,在创新驱动下成功出圈的网红旅游地,还需积极练好“内外功”,做到“软硬”双提升,才能真正实现“长红”。

让“硬核”更“硬”,就要进一步健全文旅基础设施和配套设施,全力破解停车难、歇脚难等“老大难”问题,疏通畅心游“最后一公里”;要不断丰富旅游产品,持续打造精品旅游线路,培育开发旅游新业态,端出“硬菜”来满足游客多元化、多层次需求;引流后还要千方百计促消费,紧跟旅游消费新热点,通过文旅综合体打造、商圈融合、夜经济多元消费、上下游产业链深度融合等形式,不断创新旅游消费新业态、新模式、新场景,把打卡游客留下来“刷卡”,让网红旅游地“硬上加硬”,形成良性循环发展。

让“软件”更“软”,重在提升服务品质,营造良好的旅游环境。要打造品牌服务,在提升质量水平的同时增强服务的温度,用贴心的、真诚的服务让游客如沐春风,感受家人般的亲切,传递正能量情绪价值,真正让游客“舒心游”;要以游客为本,及时掌握市场动态,针对游客不同需求,打造差异化旅游产品,着眼游客体验优化,满足游客深度游的高体验要求与期望,全力打造“满意游”;要做好行业规范,及时回应游客投诉和质疑,坚决打击欺客、宰客等违法违规行为,让游客“放心游”。此外,还要结合本地特色,厚植文化内涵,让诗和远方兼修,吸引游客走进来、留下来、还想来。

借力“网红经济”,制定“长红策略”,练好“内外功”,再插上“智慧的翅膀”,“ 网红”旅游定然能够“长红”下去。(丁磊)

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责编:薛澄