你的声音，我们愿意听见；

你的关切，我们一同看见。

新江苏评论员 文心衣

7月23日，在人力资源和社会保障部新闻发布会上，人社部相关负责人表示，将落实就业创业扶持政策，鼓励引导更多劳动者到家政服务领域就业创业，并提出多项具体措施。

“谁可以推荐一个靠谱的保姆”“哪里可以找一位照顾老人的护工”……在社区、在熟人社群里，我们时常可以看到这样的需求。特别是随着人口老龄化加快、生育新政的推行，在城市家庭中，人们普遍感到千金难求“好阿姨”，甚至有人吐槽：“找个靠谱保姆比找对象还难”。

事实上，这种感受也有数据支撑。目前，我国家政服务从业人员已超过3000万人，实际需求超过5000万，行业就业潜力巨大。数据还显示，今年三四线城市的家政服务订单，同比增长两倍以上，出现了下沉化趋势。但与人们的迫切需求相比，家政服务业在有效供给、行业发展规范、群众满意度等方面还有不小提升空间。家政服务，一头连着民生，一头连着就业。以家政服务提质扩容撬动就业创业，正是“双向奔赴”的应时之举。

在传统观念中，家政服务是一项“体力活”，门槛并不高。而如今的家政行业早已不可同日而语。随着消费者的需求日趋个性化、多样化，人们对家政服务有了更多期待，比如从普通的打扫卫生、保姆照料延展为整理收纳、营养配餐、医疗保健等等。新的模式、新的目标对从业者的职业素养和专业能力都提出了更高要求。

然而，需要看到的是，目前家政服务市场仍存在结构性短板和不足。正如有业内人士所言，家政服务行业社会认可度仍然偏低，同时，家政服务行业人员普遍存在专业程度不高、与消费者需求不对称等问题。这些都是制约养老、育幼、家政等服务扩容提质的“拦路虎”，亟待破局。

对此，政策层面早已进行了部署。如去年12月，国家发改委等6部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，明确从财政、税收、社保、住房、金融等方面提出一系列支持政策举措，促进家政服务业向员工制转型。今年6月发布的《加强家政服务职业化建设的意见》又提出，支持家政企业引入现代企业经营模式，打造专业化、规范化家政服务品牌，引导家政企业建立与家政服务技能和服务质量相匹配的薪酬分配办法。多部委密集出台相关政策，用意不难想见。加快推进家政服务业提质扩容、规范化发展，已是大势所趋。

家政行业并非一“家”之事，离不开全社会的支持。实际上，国家层面早在2019年就明确要求，每个省份原则上至少有一所本科高校开设家政服务相关专业。但显然，家政行业对年轻人吸引力低，是客观现实。这既有长期以来社会刻板印象的影响，也有个人职业晋升空间的考量。只有在完善家政服务职业标准体系，推进职业技能等级认定，加强院校专业建设，畅通就业渠道等方面多管齐下，既立足当前，也谋划长远，如此，行业发展才能越来越好。

家政服务是朝阳产业，事关千家万户的“小确幸”。相信在政策引导、需求牵引和市场布局的共同推动下，不仅找个“好阿姨”不再是难事，更能真正成为就业创业的广阔天地。